.1 טיפים לזיהוי עסקאות חשודות

א. בקשות מיוחדות של הלקוח
ב. רכישות בסכומים גבוהים
ג. כתובת המשלוח

.2 איך לאמת את פרטי הלקוח

א. כתובת הדוא"ל של הלקוח
ב. מספר הטלפון של הלקוח
ג. כתובת המשלוח

.3 טיפים למשלוח מוצרים בדואר

א. הערכת זמן לקבלת המשלוח
ב. משלוחים לכתובות מגורים בלבד
ג. משלוח בדואר רשום/חברות שליחויות
ד. מעקב אחר המשלוח

.4 איך להימנע מביטול עסקאות

א. הצגת פרטי העסקה
ב. שירות לקוחות זמין ומהיר
ג. פיצוי הוגן במקרה של תקלה
ד. עירנות לעסקאות חשודות

.5 מה פלא-פיי עושה על מנת להגן עליך מפני הונאות?

א. תשלומים מאובטחים ומוצפנים
ב. מערכת אלקטרונית למניעת הונאות
ג. בקרה אנושית למניעת הונאות
ד. שת"פ אסטרטגיים